Condizioni d’uso

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI STANDARD E INFORMAZIONI PER I CLIENTI

Termini e Condizioni Generali
Disposizioni di base
I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore. Salvo diverso accordo, è esclusa l’inclusione dei nostri termini e condizioni generali.
Un consumatore, ai sensi delle seguenti disposizioni, è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico che non può essere principalmente attribuito alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della sua attività professionale autonoma o commerciale.
Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento e foro competente
Si applica il diritto tedesco. Per quanto riguarda i clienti, questa scelta della legge applicabile si applica solo se non priva il cliente della tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui il cliente ha la residenza abituale (principio di credibilità). Se non sei un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente e di esecuzione per tutti i rapporti commerciali con noi è la nostra sede legale. Lo stesso vale per i casi in cui non hai un foro competente generale in Germania o nell’UE, nonché per i casi in cui il tuo domicilio o la tua residenza abituale sono sconosciuti al momento della presentazione dell’azione. La possibilità di presentare un’azione dinanzi a un tribunale di un’altra giurisdizione rimane impregiudicata.

Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

Prodotti personalizzati

Subito dopo la conclusione del contratto, ci fornisci le informazioni, i testi o i dati necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail. È necessario rispettare tutte le specifiche da noi fornite in merito ai formati dei file. Devi assicurarti di non trasmettere alcuna informazione il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti sul nome e diritti sui marchi) o violi le leggi applicabili. Ci esonera espressamente da qualsiasi pretesa di terzi a questo proposito. Ciò vale anche per i costi di qualsiasi rappresentanza legale che possa essere necessaria a questo proposito.
Non controlliamo l’accuratezza del contenuto dei dati inviati. A tal proposito, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
Conclusione del contratto
Oggetto del contratto è la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi di riparazione.
Non appena inserirai il prodotto in questione sul nostro sito web, ti invieremo un’offerta vincolante tramite il sistema del carrello online per la conclusione di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.
Il contratto di acquisto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti e/o i servizi di riparazione desiderati per l’acquisto vengono spostati nel “carrello”. Puoi selezionare il tuo carrello utilizzando i pulsanti corrispondenti nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver effettuato l’accesso alla pagina “Ordine” e aver inserito i tuoi dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, visualizzerai nuovamente i dettagli del tuo ordine sotto forma di riepilogo. Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del metodo di pagamento immediato.

Quando verrai reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, seleziona e/o inserisci i tuoi dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento diretto o dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online, i dettagli del tuo ordine verranno visualizzati sotto forma di riepilogo. Prima di concludere l’ordine, hai la possibilità di rivedere o modificare le informazioni nella pagina di riepilogo dell’ordine (puoi anche utilizzare il pulsante “Indietro” del tuo browser) o di annullare l’acquisto.

Cliccando sul pulsante “Ordine con riserva di pagamento” per confermare l’ordine, dichiarate di accettare l’ordine legalmente vincolante e di stipulare quindi il contratto di acquisto.
Non siete vincolati da eventuali richieste di preventivo inviateci. Vi invieremo un’offerta scritta vincolante (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.
L’esecuzione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono in parte automatizzate tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail corrispondenti sia garantita. In particolare, è necessario assicurarsi che le e-mail corrispondenti non siano bloccate da un filtro antispam.
Fornitura di servizi di riparazione
Nella misura in cui i servizi di riparazione siano oggetto del contratto, siamo tenuti a eseguire i lavori di riparazione risultanti dalla descrizione del servizio. Forniamo tali servizi in buona fede, personalmente o tramite terzi. È vostro obbligo di collaborare. In particolare, è necessario descrivere il difetto del dispositivo nel modo più completo possibile e fornire il dispositivo difettoso.
Fatte salve le spese di spedizione del dispositivo difettoso. Salvo diversa indicazione nel preventivo o sul pulsante corrispondente, la riparazione, inclusa la consegna del dispositivo per la spedizione, verrà effettuata entro 5-7 giorni dal ricevimento del dispositivo da riparare (ma solo in caso di pagamento anticipato dopo l’invio dell’istruzione di pagamento).
Se esercitate il diritto di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 648 (1) del Codice Civile Tedesco (BGB), potremmo richiedere un importo forfettario pari al 10% dell’importo concordato se l’esecuzione non è ancora iniziata. Tuttavia, ciò si applica al diritto di recesso previsto dalla legge solo se esercitate il diritto di recesso per la prima volta dopo la scadenza del periodo di recesso. Spetta a voi dimostrare che non abbiamo sostenuto alcun costo o che abbiamo sostenuto costi significativamente inferiori.
Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
Potete esercitare il diritto di ritenzione solo se i diritti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. In qualità di consumatore, ti chiediamo di verificare l’integrità del prodotto, l’eventuale presenza di difetti visibili o danni dovuti al trasporto, immediatamente dopo la consegna e di comunicarci tempestivamente per iscritto eventuali reclami. Anche in caso di mancato rispetto di questa richiesta, i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge non saranno compromessi.
Informazioni per il cliente

Indirizzo e-mail: contatto@itprofumi.com
Risoluzione alternativa delle controversie: contattaci all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr. Condizioni di consegna
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), a cui puoi accedere.
Puoi trovare le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti cliccando sull’apposito pulsante sul nostro sito web o nell’offerta corrispondente.
Se sei un consumatore, quanto segue è regolato dalla legge: il rischio di distruzione o deterioramento accidentale della merce venduta durante il trasporto passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che il trasporto sia assicurato o meno. Questa condizione non si applica se hai incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non da noi incaricata o una persona altrimenti incaricata dell’esecuzione della spedizione. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche relative alla conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità con la clausola “Conclusione del contratto” contenuta nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La lingua del contratto è l’inglese.
Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l’ordine, i dati contrattuali possono essere stampati o archiviati elettronicamente tramite il sistema di carrello online utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l’ordine, i dettagli dell’ordine, le informazioni legalmente richieste sui contratti a distanza e le Condizioni Generali vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

Tutte le informazioni contrattuali vi saranno inviate in formato testo come parte di un’offerta vincolante, ad esempio per richieste di preventivo al di fuori del sistema di carrello online. Potete stampare queste informazioni o archiviarle elettronicamente in modo sicuro.

http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

Caratteristiche principali di prodotti o servizi
Le caratteristiche principali dei prodotti e/o servizi sono riportate nella relativa offerta.

Sicurezza e password
Quando effettui un ordine sul nostro sito web, il numero di carta di credito fornito viene crittografato prima di essere inviato tramite Internet utilizzando la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL). Questa tecnologia funziona al meglio quando il sito viene visualizzato con Microsoft Internet Explorer® o Netscape Navigator®. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza al 100% per qualsiasi trasmissione di dati tramite Internet o qualsiasi altra rete. Sebbene ci impegniamo ragionevolmente a proteggere le informazioni personali una volta ricevute,
alcune sezioni del sito web (come la registrazione come membro e la rubrica) potrebbero richiedere una procedura di registrazione e accesso durante la quale dovrai selezionare un nome utente e una password (collettivamente, la “password”). Le password che ti forniamo sono di proprietà riservata della Società e possono essere utilizzate da te solo per il tuo utilizzo personale del Sito (e comunque secondo le nostre istruzioni). Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password e di tutte le attività che si svolgono tramite la stessa, indipendentemente dal fatto che tu abbia acconsentito o meno. Accetti di informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato della tua password o dei tuoi account.
Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi indicati nelle rispettive offerte sono prezzi totali, incluse le spese di spedizione. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono visualizzabili cliccando sul pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzate separatamente durante il processo di ordinazione e vengono addebitate separatamente, a meno che non venga confermata la spedizione gratuita. Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, potremmo sostenere costi aggiuntivi irragionevoli, come spese doganali, tasse o commissioni di trasferimento (bonifico bancario o commissioni di cambio), che ti saranno addebitati.
Sarai inoltre responsabile delle spese di trasferimento di denaro nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE ma il pagamento venga avviato al di fuori dell’Unione Europea.
I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati cliccando sul pulsante corrispondente sul nostro sito web o sono elencati nella rispettiva offerta.

Salvo diversa indicazione nelle rispettive condizioni di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

Garanzia legale
La responsabilità per difetti è regolata dalle disposizioni “Garanzia” delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Recesso
Le informazioni sul recesso dal contratto e sulle relative condizioni sono disponibili nella sezione “Riparazione” delle nostre Condizioni Generali (Parte I) e nel preventivo separato.

Le presenti Condizioni Generali e i dati del cliente sono redatti da avvocati specializzati in diritto informatico
e vengono costantemente sottoposti a revisione per garantirne la conformità legale. Gli avvocati specializzati in diritto informatico garantiscono la certezza giuridica dei testi e si assumono la responsabilità in caso di diffide. .