Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come ELITE PARIS (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da franluxe.com (il “Sito”) o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu”, “tuo” e “tuo/a/i/e” sono indicati come “noi”. indica te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona di cui raccogliamo le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra azione richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dalle tue interazioni con il nostro Sito e dai tuoi Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, intendiamo informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o che è ragionevolmente probabile siano associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Informazioni sull’ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
Informazioni sul servizio clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere la fornitura diretta di determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.

I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei Termini di servizio.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per l’esecuzione di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Questi possono includere:

Fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Laddove tu richieda o acconsenta in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social media o integrazioni di ID, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo. In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità descritte in precedenza nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

Categoria Destinatario Categorie

Identificativi, come informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account
Informazioni commerciali, come informazioni su ordini, acquisti e informazioni sul servizio clienti
Attività su Internet o reti simili, come dati di utilizzo
Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche
Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come provider di servizi Internet, processori di pagamento, partner per l’evasione degli ordini, partner per l’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali per scopi pubblicitari e di marketing come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti web non affiliati a noi o che non controlliamo, vi consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitare l’utilizzo di tali piattaforme da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica, di per sé, un’approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto stabilito nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione.

A partire dalla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non “condividiamo” né “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di minori di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la “sicurezza assoluta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da una varietà di fattori, tra cui la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativi ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, inclusi i dettagli su come li utilizziamo e li condividiamo.
Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiederci di cancellare i tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere i tuoi dati personali in nostro possesso. Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni. Diritto di rifiuto esplicito alla vendita, condivisione o pubblicità di informazioni mirate: Potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati personali o di rifiutare il trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati “pubblicità mirata” come definito dalle leggi sulla privacy. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro Sito mentre è attivato il segnale di preferenza di rifiuto esplicito del Controllo Privacy Globale, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di non “vendere” o “condividere” informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
… Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, che puoi scegliere di non ricevere in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se rinunci, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciti uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla tua richiesta. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, chiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che hai autorizzato l’agente ad agire per tuo conto e potremmo richiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il più rapidamente possibile, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati da dipendenti, fornitori di servizi terzi e partner in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi altro accordo contrattuale.